+GRAPHICS WEILBURGER Service-App

Dies ist die Webversion unserer WEILBURGER Service-App

Über diese App

Wir bieten Ihnen diese App zur Erweiterung unseres Serviceangebotes an. Hierzu haben wir die App mit einem sehr umfangreichen Funktionsumfang ausgestattet und auf maximalen Nutzen im täglichen Einsatz unserer Produkte geachtet. Unsere Service App ist so konzipiert, dass ein direkter Kontakt mit dem für Sie zuständigen Außendienstmitarbeiter entsprechend Ihres Firmenstandortes ermöglicht wird. Tragen Sie hierzu einfach Ihre Kontaktdaten im Supportmenü ein und die App erkennt automatisch den für Sie zuständigen Ansprechpartner und speichert diese Daten für Sie ab. Jegliche weitere Kommunikation führen Sie dann fortan im direkten Kontakt mit Ihrem persönlichen Berater. Bewusst haben wir hierbei auf eine cloudbasierte Kommunikation verzichtet und nutzen ausschließlich den lokalen Speicher Ihres Endgerätes sowie den DSGVO-konformen Kommunikationskanal über Ihren Standard-E-Mail-Client. Somit haben Sie volle Kontrolle über Ihre Kommunikation und finden die aus der App generierten Supportanfragen auch jederzeit in Ihrem Mail-Postfach wieder.

Der Funktionsumfang unserer Service-App ist so ausgelegt, dass Sie und Ihre Einkäufer aber auch Ihre Produktionsmitarbeiter durch den Gebrauch unserer App einen hohen Mehrwert erfahren. So haben wir im Rahmen unserer im Januar 2023 gestarteten Produktnummernumstellung auch bereits einen Produktnummernkonverter in die App integriert, mit dessen Hilfe Sie unsere bekannten alten Produktnummern einfach per Klick in unsere neuen Produktnummern konvertieren können. Aktuell sind unsere 100 meistverkauften Produkte bereits in die App integriert und wir werden zukünftig in einer hohen Updatefrequenz weitere Produkte für Sie bereitstellen. Sofern Sie das Auto-Update für Ihre App aktivieren, brauchen Sie nach der Installation keine weiteren Schritte zu befolgen und haben immer den aktuellen Stand unserer App und Produktdaten auf Ihren Endgeräten zur Verfügung.

Auch unseren bekannten und beliebten Lackmengenrechner haben wir im Funktionsumfang stark erweitert und in die neue Service-App integriert. So können Sie neben unseren Lacken nun auch unsere Drucklacke und sogar Pigmente über die App entsprechend Ihrer geplanten Produktionsdaten umfangreich berechnen. Selbst die Auswahl der – je nach gewähltem Pigment – geeigneten Rasterwalzen haben wir in unsere App integriert und erleichtern Ihnen somit die Produktionsplanung und Kalkulation auch bei der Applikation unserer Pigmentlacke. Selbstverständlich merkt sich unsere App auch alle auftragsspezifischen Parameter für Ihren Druckauftrag und fasst alle Informationen dann zu einer übersichtlichen Supportanfrage für Sie zusammen. Selbst unsere technischen Datenblätter, Sicherheitsdatenblätter und Zertifikate können Sie hierbei gleich mitbestellen.

Unser Ziel als Ihr Lieferant für hochwertige Lacke, Flexofarben und Kleber und Ihr zuverlässiger Servicepartner ist es, Ihnen den schnellsten und einfachsten Support pro Anfrage und Bestellung zu bieten und wir hoffen, dass Sie und Ihre Mitarbeiter unsere neue Service-App im täglichen Einsatz schätzen und lieben lernen.

Sofern Sie gerne noch besondere Erweiterungen in die App integriert haben möchten, Sie Funktionen vermissen oder Sie Verbesserungsvorschläge haben, scheuen Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren oder dies Ihrem persönlichen Berater einfach über die App direkt mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!